Vous avez des questions, nous avons (sûrement) les réponses.



Sinon, n'hĂ©sitez pas Ă  nous Ă©crire Ă  [email protected] ou nous appeler au 01 86 65 66 18.



A combien peut-on partir dans vos maisons ?

La limite haute est de 15 personnes (enfants en bas ùge compris), c'est réglementaire. Pas de limite basse mais il y a 7 chambres avec SdB donc généralement, nous accueillons entre 7 et 15 voyageurs.


Qu'est-ce qui est inclu dans le tarif de la location de la maison ?

La privatisation totale de la maison équipée (voir ci-dessous et dans la description détaillée) et de son jardin bien sûr. Toutes les activités sur place, y compris le padel (raquettes et balles fournies), le wifi haut débit et un compte Netflix.


Linge de lit et serviettes dans les SdB fournis. Ainsi qu'un petit savon d'appoint. Les lits seront faits à votre arrivée. Et le ménage est inclu.


Et comme notre objectif est de vous simplifier la vie, on pense aussi au fond de maison que l'on oublie tout le temps : sel, poivre, huile, vinaigre, éponge, torchons, quelques rouleaux de papier toilettes, 3 tablettes lave-vaisselle et lave-linge, 15 dosettes de café, un sac de charbon et du bois.


Peut-on faire la fĂȘte dans les maisons hellofriends ?

La fĂȘte avec DJ et machine Ă  fumĂ©e non, s'amuser bien sĂ»r 😊. La convivialitĂ© est notre ADN mais pas au dĂ©triment du respect du voisinage.


Plus concrĂštement, vous faites ce que vous voulez en intĂ©rieur si les portes et fenĂȘtres sont fermĂ©es. Salle de jeux, enceinte, billard.. tout est pensĂ© pour se divertir entre amis & familles. Sans dĂ©passer la capacitĂ© rĂ©glementaire de 15 personnes sur la propriĂ©tĂ©.


En extérieur, nous vous demandons de respecter le voisinage de jour comme de nuit, comme vous le feriez chez vous. Bons BBQ, refaire le monde, pétanque de mauvaise foi, plouf dans la piscine, tout est ok mais nous devons mettre en place 2 rÚgles strictes :

1) Pas d'enceinte en extérieur à part votre petite enceinte portative/étanche (type JBL Go de 4W).

2) Pas d'utilisation du terrain de padel aprĂšs 22h.


C'est ainsi que tout le monde passera un agréable séjour.


Quels sont les horaires de check-in & check-out ?

Check-in entre 17h et 21h.

Check-out variable selon les jours : 11h du lundi au jeudi, 10h le vendredi et samedi, 17h le dimanche (afin que vous profitiez Ă  fond du week-end),, .


Notre prioritĂ© est d'offrir Ă  chaque client une maison impeccable et accueillante, d'oĂč ces horaires serrĂ©s entre chaque groupe. NĂ©anmoins et si la disponibilitĂ© amont ou aval le permet, nous sommes flexibles et pouvons adapter ces horaires.


Quelle est la politique d'annulation et de modification ? D'acompte et de caution ?

Nous proposons une gamme de tarifs différents pour s'adapter à vos enjeux : week-end, 7 nuits, en semaine (voir page "concept / tarifs").


Pour valider chaque réservation, un acompte de 30% est demandé. Le reste est dû un mois avant le début du séjour via un e-mail de relance.


Une caution de 1000€ est bloquĂ©e sur chaque rĂ©servation afin de couvrir une Ă©ventuelle casse ou dĂ©gradation de la maison et ses Ă©quipements. Un check-in / out rĂ©alisĂ© par un intendant hellofriends permet de faire tranquillement le tour de la maison.


Nos politiques de modification et annulation (voir CGV) sont assez strictes car la maison est trÚs grande et ne se loue pas du jour au lendemain en général.

Si annulation/modification un mois avant le séjour, l'acompte de 30% est conservé par Hello Friends.

Si annulation/modification moins de 30 jours avant le séjour, l'intégralité du prix du séjour est dû.


Qu'entendez-vous par "maison pensée pour des groupes d'amis & familles" ?

Notre valeur ajoutée, c'est notre spécialisation et expertise centrées sur les moments de convivialité pour grands groupes. ParticuliÚrement avec des enfants. 


Chaque maison est pensĂ©e dans les moindres dĂ©tails pour s'adapter Ă  vos besoins : tous les Ă©quipements nĂ©cessaires type lit-parapluie, table Ă  langer, chaise haute, enceinte connectĂ©e, appareils Ă  raclette, 2 frigos.. mais aussi avoir des amĂ©nagements malins comme avoir une piscine mĂ©ga sĂ©curisĂ©e (rideau Ă©lectrique + barriĂšre rĂ©glementaire tout autour), le terrain de pĂ©tanque Ă  cĂŽtĂ© du BBQ, une salle de jeux toute Ă©quipĂ©e Ă  l'Ă©tage ou encore un beau sas d'entrĂ©e oĂč on on peut facilement ranger 15 manteaux et 30 chaussures ! :)


Quelles activités/services proposez-vous sur place ?

Nous adaptons notre catalogue d'activités à chaque maison et région. 2 axes se complÚtent :

- gratuit et en libre-service, vous avez accÚs à toutes les activités dans la propriété : piscine chauffée, terrain de padel, pétanque, balançoire, trampoline, salle de de jeux, console, Netflix...

- en option et à la demande en amont, nous proposons des activités à la carte via nos prestataires privilégiés type cours de yoga ou de sport, dégustation de vins à domicile. CÎté service, nous pouvons récupérer votre drive au supermarché, vous livrer des plats préparés, faire venir un chef gastronomique ou vous proposer des baby-sitters.


Est-ce que je peux ajouter des activités aprÚs la réservation ?

Oui, c'est possible et nous vous enverrons un lien de paiement en ligne. Néanmoins, c'est toujours mieux de réserver le plus en amont possible pour des enjeux de disponibilité et de meilleur tarif.


Est-ce que je peux vous rejoindre dans votre aventure ?

Bien sûr ! Tous nos CDI sont pourvus à date. Mais nous sommes à la recherche de stagiaires ou alternants pour 2023/2024. Notamment dans les domaines du Marketing Digital, de l'Immobilier/Design d'intérieur/Suivi de chantier et de la Gestion de Projet.